Facebook en la sociedad del futuro

La propuesta de salida a Bolsa de Facebook contiene mucha información interesante sobre las entretelas de la empresa, hasta hace poco muy cerrada en sí misma. La relativa a las finanzas se ha recogido en muchos medios, por lo que no entraremos a comentarla. Se ha prestado menos atención, sin embargo, al análisis de la carta de Mark Zuckerberg a los futuros accionistas, que sin embargo contiene varios aspectos relevantes. Abordaré hoy solamente uno de ellos, quizá volviendo sobre el tema la semana próxima.

Empieza con una declaración que, si la imagen de “La red social” reflejaba la realidad, suena algo artificial:

“Facebook [...] was built to accomplish a social mission — to make the world more open and connected“.

Tal vez sí. Porque en los siguientes párrafos, el fundador de Facebook presenta aspiraciones ambiciosas de renovación social:

“Facebook aspires to build the services that give people the power to share and help them once again transform many of our core institutions and industries [...]

We hope to rewire the way people spread and consume information [...].

As people share more, they have access to more opinions from the people they trust about the products and services they use. This makes it easier to discover the best products and improve the quality and efficiency of their lives”.

Las negrillas, obviamente, son nuestras. La intención es señalar, por una parte, las expectativas de transformar muchas de nuestras instituciones e industrias clave. Por otra, para destacar cómo, en sólo unos párrafos, la misión social que se supone impulsó el inicio de Facebook se traduce en ayudar al descubrimiento de los mejores productos, como camino para conseguir una vida más eficiente y de mejor calidad. Un triple salto mortal notable, en mi opinión.

Peter Drucker escribió una vez en un número especial de The Economist que,

“Podemos estar seguros de que la sociedad de 2020 será muy distinta de la actual, y que tendrá pocas similitudes con la que predicen los futuristas más reputados. No estará dominada, ni siquiera conformada, por las tecnologías de la información [...] La característica central de la próxima sociedad, al igual que sus predecesoras, serán nuevas instituciones y nuevas teorías, ideologías y problemas”.

Mark Zuckerberg parece decidido a contribuir a esos cuatro ingredientes: problemas, ideologías, teorías e instituciones. Tiene todo el derecho a ello. Qué cuota de influencia y poder de facto se le concederá, o le concederemos, para ello es otra cuestión. Que, a falta de soluciones inmediatas, dejo apuntada en mi tablero.