Contenidos líquidos y con burbujas

Confieso estar entre los seducidos por la metáfora de la ‘sociedad líquida‘ propuesta ya hace unos años por Zigmunt Bauman, cuyos libros ocupan una espacio significativo en mi biblioteca. Intuyo, en particular, que hay una conexión directa entre el auge de los ‘social media’ y el diagnóstico de Bauman del aumento de la liquidez social; o de pérdida de solidez, si se prefiere.

Quizá por eso me han llamado la atención unas lecciones de  Coca-Cola (‘Content 2020‘) sobre su estrategia de contenidos. Su concepto central es precisamente el de contenidos ‘líquidos y enlazados‘. Dirigidos a un entorno que yo hubiera definido como multicanal, pero que los entendidos adjetivan como transmedia.

Recomiendo seguir como mínimo el principio de este video:

Una de las características de la sociedad líquida, según Bauman, es que impulsa a los individuos a buscar soluciones individuales a los problemas sistémicos. Los ‘social media’, que facilitan el ‘individualismo en red’ que describe Manuel Castells, son en este sentido al respecto de la sociedad líquida lo que los medios tradicionales a la sociedad industrial.

Pero el video me hace pensar que soluciones individuales de uso de los ‘social media’ tienen pocas posibilidades de competir en alcance con las de una corporación como la ‘Coca Cola’.

La estrategia de Coca-Cola me hace sospechar que los ‘social media’ pueden acabar siendo menos sociales de lo que los gurús al uso nos quieren hacer creer. ¿Estaríais de acuerdo?

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